Obchodné/zmluvné podmienky

PREAMBULA:
Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho.
Predávajúcim je Mgr. Katarína Krajčíková so sídlom Družstevnícka 380/20, 93401 Levice, IČO: 54845386, DIČ: 1044233245, neplatca DPH, Zápísaný v živnostenskom registre OU-SC-OZP-2018/017385-2 č. živ. reg. 140-22998 (ďalej v texte len "predávajúci" v príslušnom tvare).
Galéria: http://www.sashe.sk/seychellia alebo https://www.seychellia.sk (ďalej v texte len "galéria" v príslušnom tvare).
Kupujúcim je fyzická alebo právnická osoba (ďalej v texte len “kupujúci” v príslušnom tvare), ktorá si od predávajúceho objednala tovar z galérie.
Používaním galérie predávajúceho a potvrdením objednávky dáva kupujúci súhlas s týmito Obchodnými podmienkami a so spracovaním osobných údajov v súlade s požiadavkami Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27.apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.
Tieto Obchodné podmienky sú platné až do vydania nových Obchodných podmienok.

VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY
Tieto obchodné podmienky platia pre nákup z galérie. Účelom je vymedziť a spresniť práva a povinnosti predávajúceho (dodávateľa) na jednej strane a kupujúceho (zákazníka, spotrebiteľa) na strane druhej.

1/ Všeobecné ustanovenia
1.1/ Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej aj „VOP“) upravujú právne vzťahy (práva a povinnosti) medzi predávajúcim: Mgr. Katarína Krajčíková so sídlom Družstevnícka 380/20, 93401 Levice, IČO: 54845386, DIČ: 1044233245, neplatca DPH, Zápísaný v živnostenskom registre OU-SC-OZP-2018/017385-2 č. živ. reg. 140-22998 a kupujúcim, pri nákupe tovaru prostredníctvom galérie predávajúceho.
1.2 Právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim, ktoré nie sú upravené v týchto VOP a Reklamačnom poriadku predávajúceho, sa spravujú ustanoveniami príslušných právnych predpisov.
1.3/ Tieto VOP sú záväzné pre všetkých kupujúcich – fyzické a právnické osoby, ktoré zaslaním objednávky prejavia záujem o tovar ponúkaný predávajúcim.
1.4/ Odoslaním objednávky predávajúcemu, kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil a súhlasí so znením týchto VOP a s Ako vrátiť a reklamovať tovar.
1.5/ Kupujúci plne uznáva elekronickú komunikáciu a súhlasí s ňou. Náklady vzniknuté kupujúcemu pri použití komunikačných prostriedkov na diaľku v súvislosti s uzatoverním kúpnej zmluvy sa nelíšia od základnej sadzby (náklady na internetové pripojenie, náklady na telefónne hovory) a kupujúci si ich hradí sám.

2/ Výklad pojmov
2.1/ Predávajúcim sa rozumie: Mgr. Katarína Krajčíková so sídlom Družstevnícka 380/20, 93401 Levice, IČO: 54845386, DIČ: 1044233245, neplatca DPH, Zápísaný v živnostenskom registre OU-SC-OZP-2018/017385-2 č. živ. reg. 140-22998.
2.2/ Kupujúcim sa rozumie fyzická alebo právnická osoba, ktorá si od predávajúceho objednala tovar prostredníctvom galérie predávajúceho.
2.3/ Spotrebiteľom v zmysle ustanovenia § 52 ods. 4 Občianskeho zákonníka sa rozumie kupujúci, ktorý pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti. Kupujúci, ktorý pri uzatváraní a plnení zmluvy koná v rámci predmetu svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti, nie je spotrebiteľom. Ak kupujúcim nie je spotrebiteľom (fyzická alebo právnická osoba, ktorá koná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania), postupuje sa v zmysle ustanovení Obchodného zákonníka.
2.4/ Tovarom sa rozumejú produkty, ktoré sú v aktuálnej ponuke predávajúceho pre nákup prostredníctvom galérie predávajúceho.
2.5/ Objednávkou sa rozumie jednostranný právny úkon, ktorý adresuje kupujúci predávajúcemu s cieľom získať ním ponúkaný tovar.
2.6/ Kúpnou zmluvou sa rozumie zmluva uzavretá medzi predávajúcim a kupujúcim, ktorej predmetom je kúpa tovaru ponúkaného predávajúcim v galérii predávajúceho, uzavretá spôsobom uvedeným v časti 3 týchto VOP.

3/ Uzavretie kúpnej zmluvy
3.1/ Kupujúci si objednáva u predávajúceho tovar z jeho galérie vkladaním do nákupného košíka. Pre možnosť aktívneho nakupovania na http://www.sashe.sk/seychellia, je nevyhnutné, aby sa kupujúci zaregistroval na stránke SAShE. Registráciu kupujúceho je nutné vykonať pred výberom tovaru.
3.2/ NIE JE DOVOLENÉ posielať kontaktné údaje kvôli predaju mimo SAShE. Predajca je viazaný zmluvou so SAShE a predajom osobným stretnutím riskujú zrušenie svojho konta a galérie na SAShE.
3.3/ Osoba posielajúca objednávku je povinná vyplniť údaje v objednávke podľa požadovaných polí a to adresu dodania, spôsob platby, prípadne napísať poznámku k objednávke.
3.3.1/ Kupujúci je povinný uviesť správne, úplné a pravdivé údaje.
3.3.2/ Vyplnením týchto údajov súčasne kupujúci udeľuje súhlas so spracovaním svojich osobných a ďalších údajov v súlade s časťou 8 VOP a s podmienkami podľa VOP a najmä v súlade s požiadavkami Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27.apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.
3.3.3/ Tieto údaje v objednávke je kupujúci povinný v prípade ich zmeny bezodkladne aktualizovať a informovať o týchto zmenách predávajúceho, nakoľko ich správnosť, pravdivosť a aktuálnosť má vplyv na dodanie tovaru kupujúcemu.
3.3.4/ Kupujúci v objednávke uvedie všetky požadované informácie: meno, priezvisko, dodaciu adresu so všetkými v objednávke požadovanými údajmi.
3.3.5/ Ak objednávka neobsahuje všetky vyžadované náležitosti, považuje sa za neúplnú. V prípade neúplnej objednávky sa predávajúci pokúsi kontaktovať kupujúceho a vyzvať ho na odstránenie nedostatkov objednávky a k jej doplneniu. Momentom doručenia doplňujúcich údajov predávajúcemu sa objednávka považuje za úplnú.
3.4/ So zaslaním objednávky predávajúcemu kupujúci súhlasí s platnými VOP a s Ako vrátiť a reklamovať tovar, považujúc ich za súčasť zmluvného vzťahu medzi predávajúcim a kupujúcim.
3.5/ Odoslaná objednávka je návrhom kupujúceho na uzavretie kúpnej zmluvy s predávajúcim. Objednávka sa považuje za odoslanú momentom doručenia predávajúcemu, ak obsahuje všetky požadované údaje. Odoslanou objednávkou je kupujúci viazaný a môže ju odvolať (stornovať), len ak jeho prejav na odvolanie objednávky dôjde predávajúcemu skôr, ako tento odovzdá objednaný tovar na odoslanie kupujúcemu. Odvolanie (stornovanie) objednávky zo http://www.sashe.sk/seychellia zašle kupujúci predávajúcemu prostredníctvom správy na SAShE. Predávajúci požiada SAShE o jej zrušenie. Akonáhle SAShE stornuje objednávku, objednávka sa považuje za zrušenú.
3.5/ Po prijatí objednávky predávajúci potvrdí objednávku. Potvrdením objednávky predávajúcim kupujúcemu dochádza k uzatvoreniu kúpnej zmluvy, ktorá sa týmto stáva záväznou pre obidve zmluvné strany (predávajúceho aj kupujúceho).
3.6/ Uzavretím kúpnej zmluvy sa predávajúci zaväzuje dodať kupujúcemu objednaný tovar (ak je skladom) v požadovanej kvalite, množstve a dohodnutej cene (cene platnej v čase odoslania objednávky kupujúcim predávajúcemu). Kupujúci sa zaväzuje dodaný tovar prevziať a zaplatiť zaň dohodnutú kúpnu cenu a náklady na doručenie tovaru (článok V. týchto VOP).
3.7/ V prípade, že predávajúci nie je schopný dodať všetok objednaný tovar kupujúcim, tento tovar zamietne v objednávke. Kupujúci musí čiastočne vybavenú objednávku akceptovať ešte pred jej odoslaním.
3.8/ Predávajúci je oprávnený ponúknuť náhradu za chýbajúci tovar, avšak kupujúci ju musí akceptovať. Všetká komunikácia prebieha elektronicky.
3.9/ Predávajúci je oprávnený dodať tovar v menšom množstve než bolo uvedené v objednávke, pričom kupujúci je povinný takúto čiastočnú dodávku prijať. O znížení množstva informuje predávajúci kupujúceho.
3.9.1/ V prípade, že sa zmluvné strany nedohnodnú do 10 dní odo dňa odoslania informácie o zníženom množstve v objednávke, do kedy bude dodaná zostavajúca časť objednaného tovaru, povinnosť predávajúceho dodať zostávajúcu časť objednaného tovaru vypršaním uvedenej lehoty zaniká a v tejto časti tak bez ďalšieho zaniká aj daná čiastková kúpna zmluva. Dodanie tovaru vo viacerých dodaniach nesmie byť spojené s dodatočnými nákladmi, ak sa nedohodne kupujúci s predávajúcim v danom prípade výslovne inak.

4/ Odstúpenie od kúpnej zmluvy

4.1/ Právo kupujúceho v postavení spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy
4.1.1/ Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru.
4.1.2/ Zákazník svoje právo odstúpiť od zmluvy uplatňuje zaslaním správy elektronicky adresovanú na predávajúceho.
4.1.3/ V prípade, že zákazník svoje právo odstúpiť od zmluvy uplatní, vráti tovar predávajúcemu zaslaním doporučenou zásielkou predávajúcemu, a to najneskôr do 14 dní odo dňa, keď svoje právo odstúpiť od zmluvy uplatnil. Tovar nesmie javiť známky používania, poškodenia, musí byť v pôvodnom nepoškodenom obale s kompletným príslušenstvom, návodom (ak bol priložený) a záručným listom (ak bol priložený). Ak tovar plne zodpovedal deklarovaným kvalitatívnym požiadavkám a nebol vadný, zákazník vráti tovar na svoje náklady. V prípade, ak kupujúci vráti tovar poškodený, neúplný, alebo čiastočne spotrebovaný, má predávajúci právo si takto vzniknutú škodu stiahnuť zo sumy, ktorú vráti za objednaný tovar na účet kupujúceho. Tovar nemožno vrátiť na dobierku, akýkoľvek takto vrátený tovar nebude akceptovaný.
4.1.4/ Predávajúci sa zaväzuje vrátiť kupujúcemu do 14 dní odo dňa jeho odstúpenia od zmluvy cenu zaplatenú za tovar.
4.1.5/ Pri nesplnení niektorej z vyššie uvedených podmienok nebude predávajúci akceptovať odstúpenie od spotrebiteľskej zmluvy a tovar bude vrátený na náklady kupujúceho späť.
4.1.6/ Predávajúci má právo odstúpiť od zmluvy v prípade vypredania zásob, nedostupnosti tovaru, v prípade ak ani pri vynaložení všetkého úsilia, ktoré možno od neho spravodlivo požadovať nie je schopný dodať tovar kupujúcemu v dohodnutej lehote alebo v cene, ktorá je uvedená v galérii, alebo z dôvodov vyššej moci. Predávajúci o tejto skutočnosti bezodkladne informuje kupujúceho. Zaplatená kúpna cena za tovar, alebo zálohová platba bude následne najneskôr do 14 dní vrátená kupujúcemu prevodom na účet.
4.1.7/ V súlade s ust. § 7 ods. 6 kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom sú:
a) predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, tovaru vyrobeného na mieru alebo tovaru určeného osobitne pre jedného spotrebiteľa;
b) predaj tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený;
c) predaj zvukových záznamov, obrazových záznamov, zvukovoobrazových záznamov, kníh alebo počítačového softvéru predávaných v ochrannom obale, ak spotrebiteľ tento obal rozbalil,
d) poskytovanie elektronického obsahu inak, ako na hmotnom nosiči, ak sa jeho poskytovanie začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa a spotrebiteľ vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy;
e) predaj tovaru, ktorý bol v čase po uzavretí zmluvy a prevzatí tovaru od predávajúceho kupujúcemu zmontovaný, zložený alebo použitý takým spôsobom, že jeho opätovné uvedenie do pôvodného stavu predávajúcim nie je možné bez vynaloženia zvýšeného úsilia a zvýšených nákladov, napr. zložený alebo zmontovaný nábytok a pod.

4.2/Odstúpenie od zmluvy uzavretej s podnikateľom
4.2.1/ Kupujúci berie na vedomie, že ak uzatvára kúpnu zmluvu ako podnikateľ pri výkonne podnikateľskej činnosti (uvedie IČO v objednávke), na vzťah medzi kupujúcim a predávajúcim sa nevzťahujú ustanovenia §53 a nasl. Občianskeho zákonnika a zákon č. 102/2014 Z.z. o ochranne spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho v platnom znení (ďalej len “ZoOS”), najmä, že nie je možné okrem iného odstúpiť od kúpnej zmluvy podľa ustanovenia § 7 a nasl. ZoOS že sa ho netýkajú relevantné ustanovenia o spracúvaní osobných údajov.
4.2.2/ Odstúpiť od kúpnej zmluvy je možné len v prípadoch ustanovených zákonom pre vzťahy medzi podnikateľmi, prípadne ak bolo právo na odstúpenie medzi stranami dohodnuté v rámcovej kúpnej zmluve či v týchto VOP.
4.2.3/ Predávajúci je oprávenný od kúpnej zmluvy odstúpiť v prípade, že kupujúci vstúpil do likvidácie, proti kupujúcemu bolo začaté konkurzné konanie, alebo sa vzhľadom na okolnosti javí, že kupujúci svoje záväzky nedodrží (napr. pri omeškaní kupujúceho so zaplatením iných záväzkov).
4.2.4/ V prípade odstúpenia predávajúceho od zmluvy, kedy už bol tovar kupujúcemu dodaný, vráti kupujúci plnenie poskytnuté predávajúcim do 14 dní od doručenia odstúpenia, pričom sa použijú ustanovenia týchto VOP.

4.2.5/ Nárok na úhradu vzniknutej škody je predávajúci oprávenný jednostranne započítať proti nároku kupujúceho na vrátenie prípadne zaplatenej (čiastočne zaplatenej) kúpnej zmluvy.
4.2.6/ Obe strany môžu bez udania dôvodu odstúpiť od zmluvy. Pokiaľ predávajúci odstúpi od zmluvy, bude kupujúceho bezokladne informovať. Kupujúci má právo ostúpiť od zmluvy prostredníctvom elektronickej správy, do odoslania objednávky kupujúcemu. V prípade odstúpenia od zmluvy po odoslaní tovaru z objednávky, kupujúci uhradí výdavky spojené so zaslaním objednávky.

5/ Cena a platobné podmienky
5.1/ Kupujúci bol predávajúcim oboznámený s tým, že súčasťou objednávky je povinnosť zaplatiť cenu a to ešte pred odoslaním samotnej objednávky. Za dodanie objednaného tovaru je kupujúci povinný zaplatiť riadne a včas predávajúcemu kúpnu cenu podľa bodu 2. tohto článku, platnú v čase objednania objednávky predávajúcemu.
5.2/ Kúpnou cenou za tovar je cena zverejnená v galérii predávajúceho. Cena je uvádzaná vrátane DPH, pokiaľ nie je napísané inak. Cena tovaru je uvádzaná za jednotku (kus), pokiaľ v popise nie je uvedené inak. Akciové ceny a prípadné ďalšie zľavy platia v časovom období, počas ktorého akcia trvá a za splnenia podmienok uvedených pre každú akciu, či zľavu samostatne. Rôzne akcie a zľavy nie je možné kombinovať, pokiaľ nie je výslovne uvedený opak.
5.3/ V kúpnej cene podľa bodu 2. tohto článku nie sú zahrnuté náklady na doručenie tovaru kupujúcemu (poštovné) zakúpeného tovaru na miesto určené kupujúcim. Cena za dodanie tovaru je hradená kupujúcim osobitne podľa platného cenníka.
5.4/ Ku kúpnej cene podľa bodu 2. tohto článku predávajúci neúčtuje balné bez ohľadu na hodnotu objednávky či počet objednaných vecičiek. Minimálna hodnota nákupu v galérii nie je stanovená.
5.5/ Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu cien. Pokiaľ však je tovar objednaný, platí cena, za ktorú si ju kupujúci objednával bez ohľadu na neskoršie zmeny.
5.6/ Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že súhlasí s výškou ceny za objednaný tovar vrátane prípadných nákladov za dodanie tovaru.
5.7/ Kupujúci je povinný:
a) prevziať objednaný a dodaný tovar,
b) zaplatiť predávajúcemu dohodnutú kúpnu cenu v dohodnutej lehote splatnosti vrátane nákladov na doručenie tovaru,
c) prekontrolovať neporušenosť obalu resp. aj samotný tovar pri jeho preberaní a potvrdiť neporušenosť ako aj dodanie veci svojím podpisom na dodacom liste alebo hárku kuriérskej spoločnosti alebo podpisom ním poverenej osoby.
5.8/ Kupujúci zaplatí predávajúcemu kúpnu cenu spôsobom, ktorý si zvolil v objednávke.
5.9/ Spôsoby úhrady za objednaný tovar: platba vopred prostredníctvom elektronického bankovníctva alebo vkladom na účet,
5.10 Pri platbe vopred prostredníctvom elektronického bankovníctva pred odoslaním tovaru, sa Vám po zadaní objednávky zobrazí číslo účtu alebo vám bude zaslaný elektronicky, pričom tovar bude odoslaný po pripísaní sumy na bankový účet predávajúceho.
5.11/ Faktúra bude kupujúcemu dodaná spolu s tovarom. Faktúra slúži zároveň ako daňový doklad a dodací list. Fakturovaný bude objednaný tovar a prepravné náklady. Fakturačné údaje si kupujúci zadáva pri zadávaní objednávky.

5.12/ V prípade, ak je faktúra vystavená chybne (ak chýbajú niektoré náležitosti alebo sú uvedené nesprávne, prípadne je nesprávne uvedená kúpna cena), kupujúci špecifikuje chyby, ktoré faktúra vykazuje. Pokiaľ je faktúra skutočne vystavená chybne, predávajúci vystaví kupujúcemu novú faktúru. Lehota splatnosti kúpnej ceny, uvedená v chybnej faktúre, je dotknutá len za predpokladu, že chybný údaj spočíva v uvedení nesprávnej výšky kúpnej ceny. V tomto prípade lehota splatnosti začína plynúť až od doručenia opravenej faktúry kupujúcemu.
5.13/ V prípade, ak kupujúci zaplatí kúpnu cenu za dodanie tovaru vopred (pred dodaním tovaru) a predávajúci nemôže zabezpečiť dodanie tovaru a dôjde k zrušeniu zmluvy podľa týchto VOP, alebo ak kupujúci svoju objednávku stornuje podľa týchto VOP, je predávajúci povinný vrátiť kupujúcemu zaplatenú kúpnu cenu do 15 dní odo dňa zaslania potvrdzujúcej správy o stornovaní (zrušení) objednávky kupujúcemu, a to na účet kupujúceho, ktorý kupujúci oznámi predávajúcemu elektronickou správou.
5.14/ Pri platbe vopred kupujúci vykoná úhradu až po tom, ako mu príde e-mailom potvrdenie objednávky. Ak kupujúci pri platbe vopred neuhradí objednaný tovar do 7 pracovných dní od potvrdenia objednávky, predávajúci má právo zrušiť rezerváciu tovaru pre kupujúceho a stornovať objednávku. Zároveň zaniká zmluvný vzťah medzi kupujúcim a predávajúcim.

5.15/ Pri bezhotovostnom prevode sa kúpna cena považuje za zaplatenú okamihom pripísania peňažných prostriedkov na účet predávajúceho.
5.16/ V prípade, ak kupujúci zaplatil kúpnu cenu a dodaný tovar vrátil (článok IV. ods. 1.1 týchto VOP) je predávajúci povinný vrátiť kupujúcemu zaplatenú kúpnu cenu do 15 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy (t.j. odo dňa, keď tovar spolu s príslušnými dokladmi bol doručený predávajúcemu).

6/ Dodacie podmienky

6.1/ Dodávky predmetu plnenia (objednaného tovaru) sú vybavované v najkratších možných lehotách v závislosti od dostupnosti produktov a prevádzkových možností predávajúceho.
6.1.1/ Tovar je expedovaný bez zbytočného odkladu obvykle v lehote do 5 pracovných dní odo dňa pripísania úhrady ceny tovaru na účet predávajúceho v závislosti od dostupnosti tovaru v internom sklade predávajúceho, prípadne na sklade dodávateľov.
6.1.2/ Avšak maximálna doba dodania je 14 dní, alebo po dohode s kupujúcim sa môže predĺžiť.
6.1.3/ O predĺženej dodacej lehote a termíne dodania bude predávajúci kupujúceho informovať pri potvrdení objednávky elektronickou správou. Ak kupujúcemu nevyhovuje oznámená predĺžená dodacia lehota, má možnosť stornovať objednávku.

6.2/ Dostupnosť, ktorá je uvedená pri každej vecičke má orientačný charakter. Jej dĺžka je udávaná v pracovných dňoch alebo kalendárnych týždňoch a znamená časový úsek, za ktorý sa vecička opäť naskladní. Čas naskladnenia/opätovnej dostupnosti vychádza z obvyklých dodacích lehôt, ktoré sú bežné pri obchodnom styku predávajúceho a jeho dodávateľov. Vzhľadom na to, že ich plnenie závisí aj od konania tretích strán, predávajúci nemôže napriek svojej snahe garantovať ich dodržanie vo všetkých prípadoch.
6.3/ Samotné doručenie v rámci Slovenskej republiky trvá 1-4 pracovné dni v závislosti od typu zásielky. Vzhľadom na to, že doručenie závisí aj od konania tretích strán, predávajúci nemôže napriek svojej snahe garantovať ich dodržanie vo všetkých prípadoch.
6.4/ Predávajúci nenesie zodpovednosť za oneskorené dodanie objednaného tovaru kupujúcemu zavinené tretími stránami / prepravcami. Za poškodenie zásielky zavinené prepravcom zodpovedá v plnom rozsahu prepravca. Takéto prípady rieši predávajúci dodaním nového tovaru kupujúcemu po zaplatení všetkých škôd prepravcom.
6.5/ V prípade, ak objednaný tovar nie je možné kupujúcemu dodať (ak sa v objednávke nachádza vecička, ktorá sa medzičasom vypredala), predávajúci o tejto skutočnosti bezodkladne informuje kupujúceho zaslaním správy alebo telefonicky. Ak kupujúci nemá záujem o čiastočné splnenie objednávky (dodanie dostupného tovaru) a ak nedôjde medzi predávajúcim a kupujúcim k dohode o náhradnom plnení za nedostupný tovar, kúpna zmluva sa od počiatku zrušuje. Stornovanie objednávky oznámi kupujúci prostredníctvom správy elektronicky.
6.6/ V prípade väčšieho záujmu sa môže stať, že predávajúci má nedostatok tovaru a tak kupujúcim objednaný tovar môže predávajúci dodať v niekoľkých balíkoch, pričom poštovné kupujúci platí ako za jeden balík.
6.8/ Dodanie tovaru kupujúcemu sa uskutočňuje spôsobom, ktorý si kupujúci zvolil v objednávke.
6.9/ Dodanie tovaru sa uskutočnuje prednostne prostredníctvom doručovateľa: Slovenskej pošty, a.s. (ďalej len doručovateľ).
a) Tovar v hodnote do 500 Euro predávajúci odošle v Slovenskej republike doporučene po pripísaní sumy na účet predávajúceho.
b) Tovar v hodnote nad 500Euro predávajúci odošle v Slovenskej republike prostredníctvom kuriera slovenskej pošty po pripísaní sumy na účet predávajúceho.
c) Na požiadanie kupujúceho môže predávajúci odoslať tovar aj nedoporučene po pripísaní sumy na účet predávajúceho, pričom predávajúci nie je zodpovedný za stratu tovaru spôsobenú doručovateľom a ani nie je povinný nahradiť stratený tovar a ani vrátiť prijatú sumu za tovar, nakoľko sa nedá dokázať, že k strate naozaj došlo a kto ju spôsobil. Predávajúci nie je schopný reklamovať tovar, ktorý bol odoslaný nedoporučene.
f) Na odoslaní tovaru do inej krajiny ako SR sa musí predávajúci a kupujúci vopred dohodnúť.
6.10/ Poštovné v rámci v Slovenskej republiky je účtované podľa ceny objednávky kupujúceho. O výške poštovného je kupujúci informovaný pred uzatvorením zmluvy v procese tvorby objednávky pri výbere spôsobu doručenia a platby.
6.10.1) Poštovné do SR je podľa aktuálneho cenníka Slovenskej pošty.
6.11/ Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho v čase, keď kupujúci alebo tretia osoba splnomocnená kupujúcim prevezme tovar od doručovateľa predávajúceho, povereného doručiť tovar.
6.12/ Vlastnícke právo k predmetu kúpy prechádza na kupujúceho až prevzatím tovaru a úplným zaplatením kúpnej ceny tovaru.
6.13/ Predávajúci si vyhradzuje právo na predĺženie dodacej doby v prípade, že sa vyskytnú nepredvídateľné okolnosti. O takomto predĺžení dodacej lehoty je kupujúci bezodkladne informovaný správou elektronicky.
6.14/ Tovar bude kupujúcemu doručený na adresu, ktorú uvedie v objednávkovom formulári. Dodacia adresa môže byť iná ako fakturačná adresa. Pri odmietnutí prevzatia objednaného tovaru sa kupujúci zaväzuje po výzve predávajúceho zaplatiť náklady na dopravu vo výške 10 €.

7/ Vrátenie tovaru a reklamovanie tovaru
7.1/ Zakúpený tovar je kupujúci oprávnený v zmysle § 12 ods. 1 Zákona o ochrane spotrebiteľa pri podomovom a zásielkovom predaji vrátiť do 7 pracovných dní od jeho prevzatia bez udania dôvodu. Tovar je potrebné v uvedenej lehote doručiť na doručovaciu adresu predávajúceho: Mgr. Katarína Krajčíková, Družstevnícka 380/20, 93401 Levice. Zásielka musí obsahovať krátku žiadosť, z ktorej je zrejmé, že kupujúci tovar vracia a faktúru.
7.2/ Ak kupujúcim nie je spotrebiteľom (fyzická alebo právnická osoba, ktorá koná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania), postupuje sa v zmysle ustanovení Obchodného zákonníka.
7.3/ Postup pri uplatňovaní reklamácie na tovary predávané predávajúcim prostredníctvom jeho gálerie: AKO VRÁTIŤ A REKLAMOVAŤ TOVAR.

8/ Ochrana osobných údajov
Pozri časť: OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV.

9 /Oznámenie o splnení povinnosti podľa zákona č. zákona č. 119/2010 Z. z. o obaloch v znení neskorších predpisov
9.1/ Plnenie povinnosti zberu, zhodnocovania a recyklácie odpadov z obalov je zabezpečené príslušnou zbernou službou v mieste podnikania.

10/ Záverečné ustanovenia
10.1/ Tieto VOP vstupujú do platnosti dňom ich zverejnenia v galérii predávajúceho. Písomnou dohodou medzi kupujúcim a predávajúcim môže byť vylúčené použitie týchto VOP, prípadne jednotlivých ich ustanovení.
10.2/ Zmluvné vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim sa posudzujú podľa VOP platných v čase vzniku zmluvného vzťahu (uzavretia kúpnej zmluvy).
10.3/ Predávajúci si vyhradzuje právo tieto VOP kedykoľvek zmeniť bez predchádzajúceho upozornenia.
10.4/ Ak sa preukáže, že niektoré z ustanovení VOP a/alebo zmluvy je neplatné alebo neúčinné, nemá takáto neplatnosť alebo neúčinnosť za následok neplatnosť alebo neúčinnosť ďalších ustanovení zmluvy/VOP. V takomto prípade sa strany zaväzujú bezodkladne nahradiť takéto neplatné alebo neúčinné ustanovenie novým tak, aby bol zachovaný účel, sledovaný príslušným neplatným či neúčinným ustanovením v čase jeho prijatia, resp. uzatvorenia tejto zmluvy.
10.5/ Tieto VOP a všetky kúpne zmluvy uzavreté na ich základe sa riadia právnymi predpismi platnými v Slovenskej republike.
10.6/ S účinnosťou od 01.02.2016 má spotrebiteľ právo využiť tzv. alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov. Orgánom alternatívneho riešenia sporov je Slovenská obchodná inšpekcia.
10.7/ Predávajúci nie je vo vzťahu ku kupujúcemu viazaný žiadnymi kódexami správania.

V Leviciach 1.9.2022

Ochrana osobných údajov

Predávajúcim je Mgr. Katarína Krajčíková so sídlom Družstevnícka 380/20, 93401 Levice, IČO: 54845386, DIČ: 1044233245, neplatca DPH, Zápísaný v živnostenskom registre OU-LV-OZP-2022/013768-2 č. živ. reg. 420-37145 (ďalej v texte len "Predávajúci" v príslušnom tvare), galéria: http://www.sashe.sk/seychellia alebo https://www.seychellia.sk (ďalej v texte len "Galéria" v príslušnom tvare) zabezpečuje ochranu osobných údajov fyzických osôb v súlade s požiadavkami Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27.apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) (ďalej aj len „Nariadenie“) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej aj len „Zákon“).

1/ Totožnosť a kontaktné údaje prevádzkovateľa
Prevádzkovateľom galérie je Predávajúci
Prevádzkovateľ je v zmysle Nariadenia osoba, ktorá určí účely a prostriedky spracúvania osobných údajov.
2/. Účely spracúvania, na ktoré sú osobné údaje určené, ako aj právny základ spracúvania
Vami poskytnuté osobné údaje sú spracúvané len za účelom vybavenia objednávky, t.j. potvrdenie objednávky, vystavenie daňového dokladu - faktúry, doručenie tovaru, vybavovanie reklamácií, prijatie úhrady za náš tovar. Právny základom takéhoto spracúvania osobných údajov je plnenie povinností, ktoré nám vyplývajú z kúpnej zmluvy uzavretej s Vami prostredníctvom Galérie.
Osobné údaje, ktoré o Vás spracúvame: meno, priezvisko, bydlisko, e-mailová adresa, fakturačná adresa, adresa dodania, kontaktné telefónne číslo.
3/ Príjemcovia alebo kategórie príjemcov osobných údajov
Príjemcom je v zmysle Nariadenia každá osoba, ktorej poskytujeme Vaše osobné údaje. Robíme to vždy iba vtedy, keď nám to dovoľujú práve predpisy a keď to je nevyhnutné na kvalitné poskytovanie služieb pre Vás. V súčasnosti prichádzajú do úvahy nasledovné kategórie príjemcov, ktorým môžu byť poskytované Vaše osobné údaje:
* prepravné spoločnosti, ako napr. Slovenská pošta
Všetci príjemcovia sú zaviazaní dodržiavať právne predpisy za účelom ochrany Vašich osobných údajov. Príjemcovia tiež nesmú použiť osobné údaje na žiaden iný účel, ako je účel vymedzený vyššie v bode 2. týchto Podmienok.
Po skončení účelu spracúvania možno osobné údaje ďalej spracúvať len v nevyhnutnom rozsahu na účely štatistiky alebo na účely archivácie, čo sa nepovažuje za nezlučiteľné s pôvodným účelom spracúvania a je to dovolené s ohľadom na zásadu obmedzenia účelu podľa čl. 5 ods. 1 písm. b) Nariadenia. Po skončení účelu spracúvania Vaše údaje následne vymažeme. Takýto postup sú povinné dodržiavať aj osoby s nami spolupracujúce (t.j. príjemcovia Vašich osobných údajov).
4/ Prenos osobných údajov do tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácii
Vaše osobné údaje neplánujeme a ani nebudeme prenášať do tretích krajín či medzinárodným organizáciám. Ak by k tomu malo dôjsť, tak Vás na to vopred upozorníme a urobíme to iba po tom, čo budú splnené prísne podmienky za účelom zabezpečenia ochrany Vašich osobných údajov (bližšie uvedené v článku 44 až 50 Nariadenia).
5/ Doba uchovávania osobných údajov alebo kritériá na jej určenie
Účelom je vybavenie Vašej objednávky, tieto údaje aktívne spracúvame len do vybavenia Vašej objednávky. Následne sú archivované pre prípad daňovej kontroly po dobu maximálne 10 rokov od uskutočnenia zdaniteľného plnenia. Oprávnenie spracúvať osobné údaje je dané v prípade ak je to nevyhnutné na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov.
6/ Existencia práv uplatňovaných voči prevádzkovateľovi
Ako dotknutá osoba máte v zmysle Nariadenia množstvo práv, ktoré môžete podľa Vášho uváženia voči nám uplatňovať a požadovať ich plnenie. Jedná sa o tieto práva:
a) právo požadovať od prevádzkovateľa prístup k osobným údajom týkajúcim sa dotknutej osoby,
b) právo na opravu osobných údajov,
c) právo na vymazanie osobných údajov (právo „na zabudnutie“),
d) právo na obmedzenie spracúvania,
e) právo namietať proti spracúvaniu,
f) právo na prenosnosť údajov.
Všetky tieto práva sú podrobne vysvetlené nižšie týchto Podmienok spracúvania osobných údajov nižšie.
7/ Právo podať sťažnosť dozornému orgánu
Pokiaľ sa domnievate, že boli porušené Vaše práva uvedené v týchto Pravidlách alebo v Nariadení, máte právo podať sťažnosť na dozorný orgán, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov SR.
8/ Povinnosť alebo možnosť poskytnúť osobné údaje
Pre vybavenie Vašich objednávok (účel v zmysle 2 týchto Pravidiel) nevyhnutne potrebujeme, aby ste nám o sebe poskytli osobné údaje, bez ktorých nevieme objednávku vybaviť. Ak nám nechcete tieto osobné údaje poskytnúť, tak Vám žiaľ nevieme riadne dodať objednaný tovar.
9/ Vaše práva dotknutej osoby voči prevádzkovateľovi
9.1./ Právo požadovať od prevádzkovateľa prístup k osobným údajom týkajúcim sa dotknutej osoby
Ako dotknutá osoba máte právo žiadať od nás potvrdenie o tom, či sa spracúvajú osobné údaje, ktoré sa Vás týkajú, a ak tomu tak je, máte právo získať prístup k týmto osobným údajom a tieto informácie:
a) účely spracúvania;
b) kategórie dotknutých osobných údajov;
c) príjemcovia alebo kategórie príjemcov, ktorým boli alebo budú osobné údaje poskytnuté, najmä príjemcovia v tretích krajinách alebo medzinárodné organizácie;
d) ak je to možné, predpokladaná doba uchovávania osobných údajov alebo, ak to nie je možné, kritériá na jej určenie;
e) existencia práva požadovať od prevádzkovateľa opravu osobných údajov týkajúcich sa dotknutej osoby alebo ich vymazanie alebo obmedzenie spracúvania, alebo práva namietať proti takémuto spracúvaniu;
f) právo podať sťažnosť dozornému orgánu;
g) ak sa osobné údaje nezískali od dotknutej osoby, akékoľvek dostupné informácie, pokiaľ ide o ich zdroj;
h) existencia automatizovaného rozhodovania vrátane profilovania uvedeného v článku 22 ods. 1 a 4 Nariadenia a v týchto prípadoch aspoň zmysluplné informácie o použitom postupe, ako aj význame a predpokladaných dôsledkoch takéhoto spracúvania pre Vás ako dotknutú osobu.
• Všetky tieto informácie sme Vám poskytli vo vyššie uvedených častiach týchto Podmienok spracúvania osobných údajov. Ak Vám niečo z toho nie je zrejmé, neváhajte nás kontaktovať.
• Ak sa osobné údaje prenášajú do tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácii, dotknutá osoba má právo byť informovaná o primeraných zárukách podľa článku 46 Nariadenia týkajúcich sa prenosu. Vo Vašom prípade nie je vykonávaný prenos údajov do tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácii.
• Ako prevádzkovateľ sme povinní Vám poskytnúť kópiu osobných údajov, ktoré sa spracúvajú. Za akékoľvek ďalšie kópie, o ktoré požiadate, Vám môžeme účtovať primeraný poplatok zodpovedajúci administratívnym nákladom. Ak podáte žiadosť elektronickými prostriedkami, informácie sa Vám poskytnú v bežne používanej elektronickej podobe, pokiaľ ste nepožiadali o iný spôsob. Toto Vaše právo získať kópiu nesmie mať nepriaznivé dôsledky na práva a slobody iných.
9.2./ Právo na opravu osobných údajov
Ako dotknutá osoba máte právo na to, aby sme bez zbytočného odkladu opravili nesprávne osobné údaje, ktoré sa Vás týkajú. So zreteľom na účely spracúvania máte právo na doplnenie neúplných osobných údajov, a to aj prostredníctvom poskytnutia doplnkového vyhlásenia.
9.3./ Právo na vymazanie osobných údajov (právo „na zabudnutie“)
Ako dotknutá osoba máte právo dosiahnuť u nás bez zbytočného odkladu vymazanie osobných údajov, ktoré sa Vás týkajú. Pričom my ako prevádzkovateľ sme povinní bez zbytočného odkladu vymazať osobné údaje, ak je splnený niektorý z týchto dôvodov:
a) osobné údaje už nie sú potrebné na účely, na ktoré sa získavali alebo inak spracúvali;
b) dotknutá osoba odvolá súhlas, na základe ktorého sa spracúvanie vykonáva, podľa článku 6 ods. 1 písm. a) Nariadenia alebo článku 9 ods. 2 písm. a) Nariadenia, a ak neexistuje iný právny základ pre spracúvanie;
c) dotknutá osoba namieta voči spracúvaniu podľa článku 21 ods. 1 Nariadenia a neprevažujú žiadne oprávnené dôvody na spracúvanie alebo dotknutá osoba namieta voči spracúvaniu podľa článku 21 ods. 2 Nariadenia;
d) osobné údaje sa spracúvali nezákonne;
e) osobné údaje musia byť vymazané, aby sa splnila zákonná povinnosť podľa práva Únie alebo práva Slovenskej republiky;
f) osobné údaje sa získavali v súvislosti s ponukou služieb informačnej spoločnosti podľa článku 8 ods. 1 Nariadenia.
Ak sme zverejnili osobné údaje a podľa niektorej z vyššie uvedených podmienok sme povinní vymazať osobné údaje, so zreteľom na dostupnú technológiu a náklady na vykonanie opatrení sme povinní podniknúť primerané opatrenia vrátane technických opatrení, aby sme informovali prevádzkovateľov, ktorí vykonávajú spracúvanie osobných údajov, že ste nás žiadali, aby sme vymazali všetky odkazy na tieto osobné údaje, ich kópiu alebo repliky.
Vyššie uvedené odseky sa neuplatňujú, pokiaľ je spracúvanie potrebné:
a) na uplatnenie práva na slobodu prejavu a na informácie;
b) na splnenie zákonnej povinnosti, ktorá si vyžaduje spracúvanie podľa práva Únie alebo práva členského štátu, ktorému prevádzkovateľ podlieha, alebo na splnenie úlohy realizovanej vo verejnom záujme alebo pri výkone verejnej moci zverenej prevádzkovateľovi;
c) z dôvodov verejného záujmu v oblasti verejného zdravia v súlade s článkom 9 ods. 2 písm. h) a i) Nariadenia, ako aj článkom 9 ods. 3 Nariadenia;
d) na účely archivácie vo verejnom záujme, na účely vedeckého alebo historického výskumu či na štatistické účely podľa článku 89 ods. 1 Nariadenia, pokiaľ je pravdepodobné, že právo na vymazanie uvedené v prvom odseku tejto časti, znemožní alebo závažným spôsobom sťaží dosiahnutie cieľov takéhoto spracúvania, alebo
e) na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov.
9.4./ Právo na obmedzenie spracúvania
Ako dotknutá osoba máte právo na to, aby sme (ako prevádzkovateľ) obmedzili spracúvanie, pokiaľ ide o jeden z týchto prípadov:
a) dotknutá osoba napadne správnosť osobných údajov, a to počas obdobia umožňujúceho prevádzkovateľovi overiť správnosť osobných údajov;
b) spracúvanie je protizákonné a dotknutá osoba namieta proti vymazaniu osobných údajov a žiada namiesto toho obmedzenie ich použitia;
c) prevádzkovateľ už nepotrebuje osobné údaje na účely spracúvania, ale potrebuje ich dotknutá osoba na preukázanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov;
d) dotknutá osoba namietala voči spracúvaniu podľa článku 21 ods. 1 Nariadenia, a to až do overenia, či oprávnené dôvody na strane prevádzkovateľa prevažujú nad oprávnenými dôvodmi dotknutej osoby.
2.Ak sa spracúvanie obmedzilo podľa odseku 1 vyššie, takéto osobné údaje sa s výnimkou uchovávania spracúvajú len so súhlasom dotknutej osoby alebo na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov, alebo na ochranu práv inej fyzickej alebo právnickej osoby, alebo z dôvodov dôležitého verejného záujmu Únie alebo členského štátu.
3.Dotknutú osobu, ktorá dosiahla obmedzenie spracúvania podľa odseku 1 vyššie, prevádzkovateľ informuje pred tým, ako bude obmedzenie spracúvania zrušené.
9.5./ Právo namietať proti spracúvaniu
1. Ako dotknutá osoba máte právo kedykoľvek namietať z dôvodov týkajúcich sa Vašej konkrétnej situácie proti spracúvaniu osobných údajov, ktoré sa Vás týka, ak je toto spracúvanie vykonávané na základe článku 6 ods. 1 písm. e) alebo f) Nariadenia. Teda v prípadoch kedy:
* je spracúvanie nevyhnutné na splnenie úlohy realizovanej vo verejnom záujme alebo pri výkone verejnej moci zverenej prevádzkovateľovi, alebo
* je spracúvanie nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje prevádzkovateľ alebo tretia strana, s výnimkou prípadov, keď nad takýmito záujmami prevažujú záujmy alebo základné práva a slobody dotknutej osoby, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov, najmä ak je dotknutou osobu dieťa.
Taktiež môžete namietať proti profilovaniu založenému na uvedených ustanoveniach. V takom prípade nesmieme ďalej spracúvať Vaše osobné údaje, pokiaľ nepreukážeme nevyhnutné oprávnené dôvody na spracúvanie, ktoré prevažujú nad Vašimi záujmami, právami a slobodami, alebo dôvody na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov.
2. Ak sa osobné údaje spracúvajú na účely priameho marketingu, máte právo kedykoľvek namietať proti spracúvaniu osobných údajov, ktoré sa Vás týka, na účely takéhoto marketingu, vrátane profilovania v rozsahu, v akom súvisí s takýmto priamym marketingom.
3. Ak budete namietať voči spracúvaniu na účely priameho marketingu, Vaše osobné údaje už na také účely nesmieme spracúvať.
4. Týmto Vás ako dotknutú osobu výslovne upozorňujeme na právo namietať proti spracúvaniu (vrátane práva namietať proti profilovaniu) uvedenom v odsekoch 1 a 2 vyššie.
5. V súvislosti s používaním služieb informačnej spoločnosti a bez ohľadu na smernicu 2002/58/ES môže dotknutá osoba uplatňovať svoje právo namietať automatizovanými prostriedkami s použitím technických špecifikácií.
6. Ak sa osobné údaje spracúvajú na účely vedeckého alebo historického výskumu či na štatistické účely podľa článku 89 ods. 1 Nariadenia, dotknutá osoba má právo namietať z dôvodov týkajúcich sa jej konkrétnej situácie proti spracúvania osobných údajov, ktoré sa jej týka, s výnimkou prípadov, keď je spracúvanie nevyhnutné na plnenie úlohy z dôvodov verejného záujmu.
9.6./ Právo na prenosnosť údajov
Podstatou tohto práva je, že nás môžete požiadať, aby sme všetky osobné údaje, ktoré o Vás spracúvame, poskytli inému prevádzkovateľovi v technicky prijateľnej forme.
1 .Teda ako dotknutá osoba máte právo získať osobné údaje, ktoré sa Vás týkajú a ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a máte právo preniesť tieto údaje ďalšiemu prevádzkovateľovi bez toho, aby sme Vám bránili, ak:
• a) sa spracúvanie zakladá na súhlase podľa článku 6 ods. 1 písm. a) Nariadenia alebo článku 9 ods. 2 písm. a) Nariadenia, alebo na zmluve podľa článku 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia, a
• b) ak sa spracúvanie vykonáva automatizovanými prostriedkami.
2. Dotknutá osoba má pri uplatňovaní svojho práva na prenosnosť údajov podľa odseku 1 vyššie právo na prenos osobných údajov priamo od jedného prevádzkovateľa druhému prevádzkovateľovi, pokiaľ je to technicky možné.
3. Uplatňovaním práva uvedeného v odseku 1 tohto článku vyššie nie je dotknutý článok 17 Nariadenia. Uvedené právo sa nevzťahuje na spracúvanie nevyhnutné na splnenie úlohy realizovanej vo verejnom záujme alebo pri výkone verejnej moci zverenej prevádzkovateľovi.
4. Právo uvedené v odseku 1 nesmie mať nepriaznivé dôsledky na práva a slobody iných.
10/ Iné práva a pravidlá pri spracúvaní osobných údajov
10.1./ Osobné informácie pri platbách za tovar cez elektronické bankovníctvo
Ak na zaplatenie tovaru v našom internetovom obchode využívate niektorú z verzii ponúkaného elektronického bankovníctva, neprichádzame do kontaktu so žiadnymi údajmi ako sú prihlasovacie údaje. Platby sú realizované priamo na stránkach banky. Tá nám poskytne informáciu o úspešnosti platby a Vaše meno a číslo účtu, aby sme vedeli identifikovať platbu.
10.2./ Zaobchádzanie s osobnými údajmi
Osobné údaje chránime pred ich poškodením, zničením, stratou, zmenou, neoprávneným prístupom a sprístupnením, poskytnutím alebo zverejnením ako aj pred akýmikoľvek inými neprípustnými spôsobmi spracúvania. Osobné údaje spracovávame v súlade so všeobecne záväznými právnymi predpismi, najmä v súlade s Nariadením a tiež v súlade s dobrými mravmi. Osoby, ktoré prídu do kontaktu s osobnými údajmi, sú vopred oboznámené s tým ako ich majú spracovať a sú poučené o povinnosti zachovávať dôvernosť údajov.
10.3./ Správnosť osobných údajov
Osobné údaje, ktoré nám poskytujete musia byť správne. V prípade ak zistíte, že ste nám poskytli nesprávny údaj alebo ak dôjde k zmene Vašich osobných údajov, tieto skutočnosti nám prosím oznámte. Vaše údaje budeme spracovávať správne a v prípade zmeny, ich budeme aktualizovať.
10.4./ Odstránenie osobných údajov
Vaše údaje môžete zmeniť v nastaveniach Vášho konta po prihlásení. Ak chcete odstrániť všetky vaše osobné údaje, musíte si zrušiť vaše konto.

V Leviciach 1.9.2022

Ako vrátiť a reklamovať tovar

Pri vrátení a výmene tovaru je v prvom rade potrebné napísať list, v ktorom stručne popíšete, o aký problém sa jedná.
Spolu s tovarom je potrebné odoslať aj doklad o kúpe (faktúru), ktorá Vám bola doručená spolu s Vašou objednávkou. Bez týchto dokladov Vám výmenu či vrátenie tovaru nie sme povinní akceptovať.

VRÁTENIE TOVARU

V zmysle ustanovenia § 7 zákona (zákon č. 102/2014 Zb.) o ochrane  spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku máte právo od takto uzavretej zmluvy odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru, pričom je nevyhnutné, aby bol v uvedenej lehote váš list o odstúpení od nákupu tovaru spolu s originál dokladom alebo jeho kópiou o kúpe doručený predávajúcemu. Pri odstúpení od kúpnej zmluvy kupujúcim spotrebiteľom v lehote 14 dní má kupujúci právo odstúpiť bez akejkoľvek sankcie, tým nie je dotknutý nárok predávajúceho na úhradu nákladov spojených s vrátením tovaru. Podľa spomínaného zákona sme vám povinní vrátiť celú sumu zaplatenú za tovar najneskôr v lehote 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy prevodom na váš bankový účet.

POSTUP PRI VRÁTENÍ TOVARU:

TOVAR ODOŠLETE NA VLASTNÉ NÁKLADY

Nevyhovujúci produkt odošlite zabalený do vhodného obalu prostredníctvom Slovenskej pošty ako doporučený balíček na našu adresu. Tovar neposielajte na dobierku, nie sme povinní ho takto prevziať!

Adresa pre zaslanie tovaru:
Mgr. Katarína Krajčíková
Družstevnícka 380/20
93401 Levice

VÝMENA TOVARU

• Právo na výmenu nepoškodeného a nenoseného tovaru platí do 14 dní od jeho prevzatia.
• Pri výmene tovaru je potrebné vytvoriť si novú objednávku. Do poznámky nezabudnite uviesť "VÝMENA TOVARU" a číslo faktúry, z ktorej tovar vraciate.
• Tovar následne odošlite zabalený do vhodného obalu prostredníctvom Slovenskej pošty, ako doporučený balíček na našu adresu. Tovar neposielajte na dobierku, nie sme povinní ho takto prevziať!
• Po preskúmaní neporušenosti tovaru bude uskutočnená výmena tovaru.
• Vymenený tovar Vám bude zaslaný v čo najkratšom možnom termíne na Vašu adresu.
• Náklady na prepravu tovaru smerom od kupujúceho k predávajúcemu hradí kupujúci. 

REKLAMÁCIA TOVARU

• V prípade, že chcete tovar reklamovať, kontaktujte nás prosím ohľadom poškodeného tovaru e-mailom na objednavky@seychellia.sk. Popíšte nám problém s tovarom a ak je to možné, pošlite nám aj fotografie poškodeného tovaru. My Vás budeme následne obratom kontaktovať ohľadom ďalšieho postupu.
• Vaša reklamácia bude vybavená v čo najkratšom čase, najneskôr však do 30 dní od doručenia reklamovaného tovaru.

POZOR: Výmena tovaru či vrátené peniaze Vám budú len za podmienky, že tovar nebol používaný! Ak budú na tovare zistené zjavné znaky nosenia (napr. znečistenie, poškriabaný tovar, rôzne vône napr. parfum a iné..) Tovar Vám obratom odošleme späť na Vašu adresu, kedy budete povinný preplatiť náklady na dopravu vo výške 5,-€ s DPH!  Po preskúmaní neporušenosti tovaru Vám bude suma za tovar vrátená na Váš bankový účet. Kompletné podmienky vrátenia peňazí nájdete tu: https://www.seychellia.sk v časti Obchodné podmienky.

UPOZORNENIE: V prípade ak Vami zakúpený tovar bol elektronického obsahu poskytnutý inak, ako na hmotnom nosiči, zhotovený či upravený na mieru podľa Vašich predstáv, jeho vrátenie alebo výmena tovaru už nebude možná.

Podľa § 7 zákona č. 102 z roku 2014 spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, predmetom ktorej je:
a) predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, tovaru vyrobeného na mieru alebo tovaru určeného osobitne pre jedného spotrebiteľa

b) poskytnutie služby, ak sa jej poskytovanie začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa a spotrebiteľ vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy po úplnom poskytnutí služby.

c) poskytovanie elektronického obsahu inak, ako na hmotnom nosiči, ak sa jeho poskytovanie začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa a spotrebiteľ vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy

V prípade ďalších otázok a pre viac informácií nás prosím neváhajte kontaktovať e-mailom 

objednavky@seychellia.sk.